排队·让座·优雅

爱琴海

排队·让座·优雅

韩山元
2015年07月23日

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开门见山
韩山元
新加坡人在地铁和巴士上的行为举止更加优雅有礼了，陆路交通管理局最新的调查显示，乘客的优雅指数从2012年的38.6%，上升到去年的61.3%，这是一个可喜的进步。
地铁和巴士乘客的优雅表现是从以下几个方面来观察的：排队上车，让座给老人、孕妇及不良于行的人（主要是病残者），背着大背包的人有没有把背包放下来，有没有站在车门口挡住别人。
以我的亲身经历和观察，新加坡人排队的表现最好，无论是在地铁站、巴士站，在机场办登机手续等等，都是规规矩矩，遵守秩序，很少见人插队的。难得的是，即使遇到地铁发生故障，中止运行，数以万计的乘客也是井然有序地离开，没有出现你推我挤的慌乱场面，更没有踩踏以致有人伤亡的悲剧发生。
我退休11年，舍小车而乘大车（地铁与巴士），发现让座的事的确是多了，但是有些潜规则，也许不经常乘地铁和巴士的人不知道或不太注意。什么潜规则呢？路途长，中间有一段长路不停车，很少人会让座给老弱者和孕妇。
我因为参加淡滨尼一家安老院的义务管理工作，经常要从义顺乘巴士到淡滨尼镇中心，巴士基本上是往机场的方向走，沿途好长一段路没有人上下车，通常我一上车就没有位子坐，巴士上坐着的年轻人，没有一个肯站起来让座，我只好一直站到终站，足足站了半小时。从淡滨尼巴士总站回义顺也一样，乘客在总站排长龙，轮到我上车时，车上的位子早已坐满人，没有人让座，我只好“罚站”。乘巴士到机场，情况也一样，每个人都珍惜自己的座位，不让座给很需要坐的老人。原因很简单，他要是让座了，自己就要一路站到终站，益了别人，却苦了自己。
如果不是远途，例如我经常乘搭的东北线地铁，就经常遇到好心人让座，路途不长，让座不会辛苦自己，很多人都愿意。
让座还有个奇特的现象；老人让座给比他更老的人，这是我经常遇到的事。看来60岁上下的乐龄人士站起来让座给七八十岁的老人，70岁上下的老人让座给八九十岁的老人，如果我们的优雅是这个样子的话，我就要为我们的优雅哀叹了。
在巴士上还会遇到这样的事：有人脱掉鞋子，把一双臭脚挂在前面或旁边没人坐的位子上，完全不顾其他乘客的感受。还有人将东西搁在旁边的位子，一个人占两个人的位，好多乘客在他的面前站着，他却视而不见，不肯将东西拿开让别人坐，哪有优雅可言？
在我看来，优雅其实有不同的层次、境界。给别人帮点小忙，施点小惠，包括让座，没有给自己带来不便或损失，那当然是优雅的表现，但那是低层次、低境界的优雅。能忍受自己的重大损失去帮助人排忧解困，那是高层次、高境界的优雅。就这点而言，很多人与高层次、高境界的优雅还有相当大的距离。


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