犁记事件 网友：一块饼将台湾人打回原形

四菜一汤

犁记事件 网友：一块饼将台湾人打回原形

2014年09月11日

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（联合早报网讯）台湾联合新闻网报道，馊水油事件越滚越大，百年老店犁记昨日爆发退货潮，与中秋节前夕大批民众抢购风潮相比，退货者当场砸饼，并要求员工“吞饼”的行为犹如天壤之别。“联合新闻网”网友针对此事讨论热烈，不少网友认为这群上门退货讨公道的消费者，实在是“找错对象、骂错人”。这起退饼潮造成犁记重大亏损，截至今日上午为止，全退金额已飙破八百万元。
反应一：搞错对象骂错人
台中刘姓网友认为闹事民众“骂犁记有用吗？饼又不是她做的，也不是拿刀架在你脖子上逼着你买。”台中吕姓网友则认为，与其吵退货，不如直接向上游厂商抗议，更有网友直言：“怎不叫卫生署长吃？GMP是认证心酸的喔？”
其中，赵姓网友的留言更妙，他道：“给阿伯一块大饼，给卫福部长跟那个某教授两桶馊水油，给黑心厂商吃大便；今天犯错的不是店员，而是厂商跟店家老板(有的甚至不知情)。”赵姓网友解释，因为卫福部长声称每天吃一点馊油没事，那大便也无害，部长要不要也试试？
也有网友道出员工的心酸泪：“我们也是拿人薪水工作，没必要因为你要退货，公司规定什么方式退货，不给退就把火发到门市小姐身上，我们也是父母养的，我又不是老板、我们只是小小的员工。”
反应二：一块饼将台湾人打回原形
廖姓网友说：“台湾人很多本性不错，但恶劣的也不少。镜头就是一面照妖镜，看到人性真面目。这些要退货的人，怎么每个都是那张凶恶的嘴脸？”童姓网友直言：“看看这群客人，就知道现在台湾的素质有多糟糕。”台中李姓网友更说：“我很生气为什么我跟他们是同种人？”
还有李姓网友针对呛声长者反问：“对年纪可以当你女儿的店员，是怎样，你是宝别人就该是草？”
反应三：老板要有Guts 懂得保护员工
一名自称是某服务业的门市主管认为，如果大家以为服务业就该被骂，那真是大错就错，“如果顾客对我的同仁无礼，有可能被我赶出去，先决条件是同仁没错，绝不接受电视上和顾客对吼的方式。要和顾客对吼，我来就好了。”网友“北川烈”也认为“客人永远是对的”法则不能无限上纲，“如果不是一个会尊重服务业的人，休想服务业尊重你。”李姓网友也说：“负责人也真是的，出来挡一下咩，反正都破罐子破摔了，得罪这种澳客不是什么了不起的事。”但也有网友援引麦当劳吵架解职案例，仍然坚持员工不应和顾客吵架。
反应四：为保饭碗吃毒药？不值！
加州网友Jack Bear Hsiung质疑“宁吃毒药也要工作？工作做到连命都不要了？难道不能有骨气点？罢工帮客人争权益才对。”方姓网友为小员工抱屈，认为“没有决定权却要备受无理取闹的打压”极不合理。
反应五：为百年店家抱屈 良心退货已有诚意
网友Maggie Lee认为：“就因为某单一产品误用馊水油而退了全部的货品，看到店家处理手法，我相信是一家良心店铺，暂且我相信只有芝麻肉饼误用, 因为其他产品好像不用放肉燥...这很难懂吗？有些说明是蛋奶素的产品, 我选择相信一家, 现时还有‘担待’出来解决问题的店家。犁记大可不退钱，大可不认有使用在那项产品上，有多少家是给你退钱的？”
更有网友力挺饼店，直说“我以后还是会去买梨记的饼，有什么不敢吃？在夜市吃得比这更多，关东煮吃了一堆，泡面也吃了一堆，从小吃到大了。”
反应六：凭发票退货不合理？
加州Jack Bear Hsiung认为，基隆李鹄老店不须发票都能退货，“才是负责的店和老板”。
网友李小紫认为：“发票+月饼，才能全额退货，这是常识好吗？有其中一样店家愿意退一半金额给你，已经很良心了，谁知道你是不是月饼退一次，又拿发票再退一次，只拿空盒子、店家的袋子就要退货，你当店家是什么？”网友Vincent John也认为：“有得退就不错了！”网友Gaberielna说：“没问题的产品也给退，这样就很好了，不要太得寸进尺。”
反应七：吵架无济于事
网友认为，遇到事情只会吵，“台湾人只会这样吵了又吵，吵了又吵，吵了又吵吗？”也有网友认为这是群众效应，“听到有人喊就是要用闹的才能退钱，你也是这样教育你的子女吗？”

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