星展银行开记者会 为提款机瘫痪事件做交待

白白的

By 聂国威, Updated: 4/8/2010
星展银行开记者会 为提款机瘫痪事件做交待星展集团上个月发生的全岛提款机瘫痪事件，是由于人为疏失所导致。系统供应商IBM承认，一名工程师在维修时，因为没有依照程序办事，而造成问题恶化。




星展银行开记者会 为提款机瘫痪事件做交待



请点击收看视频。新传媒新闻报道，星展集团上个月发生的全岛提款机瘫痪事件，是由于人为疏失所导致。系统供应商IBM承认，一名工程师在维修时，因为没有依照程序办事，而造成问题恶化。金融管理局决定对星展银行采取监管措施，要求银行再拨出2亿3000万元，作为营运风险的监管资本。
星展银行下午召开记者会，就提款机瘫痪的事件做出交待。IBM指出，系统早在事故发生前两天，也就是7月3日发出警惕简讯，指储存系统同中央处理机的联系上出现问题。工程师立刻赶到星展集团的资料中心处理，更换一条电缆，以为问题已经解决，但其实没有。工程师当时并没有进入电脑系统做进一步检查，只根据支援中心的指示，更换电缆。结果，问题没有解决，而系统为了保护客户的资料，自动切断所有提款服务。
IBM 东南亚区域总经理钟郝仪说，“如果维修时，采取正确的步骤，储存系统将自动切断联系。系统之后将会指示工程师更换电线和卡盘。”
银行表示，自从事件发生后，他们已经对内部运作展开独立检讨。星展集团将加快落实各项措施，包括加强同客户之间的沟通，更换新提款机以及分散资讯科技的外包工作。至于金管局采取的监管措施，星展表示，不会影响集团的收入和运作。
星展集团总裁古普塔说，“这个数目不会让大家感到不舒服，我们有足够的资本满足金管局的要求。”
IBM在记者会上，两度向星展银行和银行的客户道歉。不过，当被讯问有关赔偿的事宜时，IBM拒绝回应。星展银行则表示，目前的首要任务是改善系统，以确保类似事件不会重演。

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By 聂国威, Updated: 4/8/2010
星展银行开记者会 为提款机瘫痪事件做交待星展集团上个月发生的全岛提款机瘫痪事件，是由于人为疏失所导致。系统供应商IBM承认，一名工程师在维修时，因为没有依照程序办事，而造成问 ...
白白的 发表于 2010-8-5 17:07

还是，很让人担心。

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放在家里最放心，买成金子，再烧熔了浇在地板上，以前的山西老财就是这么做的。