消协最新商家黑名单 “森林黑店”停业“榜上无名”

美好的生活

刘丽仪
2014年12月04日

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根据消协公布的最新森林商业中心商家黑名单，名单上的商家依然是过去三个月的常客，Mobile Air除名后，接获最多投诉的是Gadget Terminal和Mobile 22，各有14起投诉。珍珠坊则因为过去榜上的三家商店全都停业，没有最新的商家黑名单。
刘丽仪　报道
leeyee@sph.com.sg
新加坡消费者协会公布森林商业中心的最新商家黑名单，过去一个月引起本地议论的“森林黑店”Moblie Air由于停止营业，从黑名单上除名。
珍珠坊则因为过去榜上的三家商店全都停止营业，没有最新的商家黑名单。
今年首11个月，针对森林商业中心和珍珠坊的消费者投诉比过去两年多。针对珍珠坊的投诉多达156起，比去年和前年全年的131和108起多，分别高出20％和44％。
针对森林商业中心的投诉今年首11个月则已有106起，同样比去年全年的99起多，前年全年则有107起。
消协是在去年1月和去年12月分别在森林商业中心和珍珠坊张贴黑名单，每月更新过去三个月被投诉最多的商店。一般会列出过去三个月内接到三起以上投诉的商家。
不过，黑名单的成效显然不大，近期陆续发生商家被投诉行销手法不当的事件。消协呼吁对名列珍珠坊黑名单首两位的Mobile Alliance和Tele Infinity有投诉的消费者前来“报案”，也让消协接到的投诉剧增。
森林商业中心从今年首九个月的70起投诉，增加到目前的106起，两个月内就增加了36起。
最新名单上的商家依然是过去三个月的常客，Mobile Air除名后，接获最多投诉的是Gadget Terminal和Mobile 22，各有14起投诉；Mobile 22的投诉增幅最大，上月多了四起。
其他商店是Mackin、Megacentrix Technologies、Mobile Apps，各有七起投诉。Megacentrix Technologies前天已在新加坡会计与企业管制局终止公司注册。它的“前身”则是遭新加坡旅游局援引保护消费者公平交易法令，向高庭申请永久禁制令获准的Cyber Maestro。
至于Mobile Air，8月至10月共接到25起消费者的投诉。上月3日，一名越南游客下跪哭求Mobile Air店家退钱新闻见报后，引起公众热议。这家手机店在越南游客事件发生两天后就停业。
不过，截至昨天下午，Mobile Air在会计与企业管制局仍是经营中的公司注册状态。
换言之，虽然Mobile Air业者周邱仑停止营业，还陆续清空店面，但只要它还是注册公司，消费者就可到小额索偿庭向Mobile Air索偿。
珍珠坊方面，Mobile Alliance和Tele Infinity在上月14日，被消协邀请签署自愿遵从协议（Voluntary Compliance Agreement，简称VCA），承诺停止以不当手法销售商品。
两商家隔天结束营业，也放弃了四间店面的租约，接着获会计与企业管制局的批准，取消了公司注册。名列珍珠坊黑名单上第三名的S Team Mobile过后也停止营业。


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