旅游局首次援引法令对付不公平交易 另一“森林黑店”被高庭发出永久禁制令

四菜一汤

刘丽仪
2014年11月04日

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  据悉，原本的Cyber Maestro 虽已由VS ONE LLP接管，但老板相信仍是同一个人。该店近来也有顾客向警方报案求助。（程友明摄）
  
  

另一家在近两星期内涉及数起行销手法不当案件的手机店Mobile Air，昨天再次发生类似交易手法的纠纷。接二连三的商业纠纷严重影响森林商业中心的名声，中心管理理事会昨天向媒体发出公开求助信，希望执法单位能前来协助解决黑店问题。
刘丽仪　报道
leeyee@sph.com.sg
森林商业中心“黑店”风波不断，新加坡旅游局首次援引保护消费者公平交易法令，向高庭申请永久禁制令获准，禁止屡劝不听的一家“黑店”进行不公平交易方式。
另一家在近两星期内涉及数起行销手法不当案件的手机店Mobile Air，昨天再次发生类似交易手法的纠纷。
接二连三的商业纠纷也严重影响森林商业中心的名声，管理理事会昨天更向媒体发出公开求助信，希望任何一个执法单位能前来协助解决森林商业中心内的黑店问题。
旅游局昨天发文告说，该局希望通知公众，设在森林商业中心的电子产品批发商店Cyber Maestro被高庭发出永久禁制令（Permanent Injunction），禁止该店家和销售人员进行在保护消费者公平交易法令下的数种不公平交易方式。
旅游局接到多起针对该店家的投诉，包括收费过高、对消费者采取高压手法行销和误导消费者关于产品的售价和适用性。尽管消协和旅游局多次对该商家发出通告和呼吁，要求商家和平地解决相关的投诉和停止不公平的交易方式，然而消费者对该商家的投诉仍持续不断。
文告说：“旅游局严厉看待违例商家破坏新加坡作为主要旅游目的地的行径。除了提高公众对这些违例行为的意识，旅游局也鼓励消费者举报任何不公平的交易行为。”
自2009年到今年6月为止，有关Cyber Maestro的投诉共有195起，去年情况愈加严重，当局因此决定采取法律行动。旅游局在今年7月14日入禀高庭申请禁制令，上月21日获准。
换言之，Cyber Maestro自10月21日开始，必须停止任何不公平交易，如果被发现有任何不公平交易行为，将被视为藐视法庭。届时，将交由法庭裁决对商家施予何种惩处。
然而，记者走访该商家时，发现Cyber Maestro已停止营业，另一新商家VS One LLP在同址经营类似的电子产品销售业务。店员声称今年1月才接手营业，不愿透露详情。
新店仍由
Cyber Maestro业者经营
不过，据其他店家告诉本报，所谓的新店其实还是由Cyber Maestro的业者所经营，近月来才换店名。就算换了店名，只是换汤不换药，仍然不时有投诉，每星期几乎有三起。
钟庭辉律师事务所合伙人钟庭辉律师说：“如果新店是由同一个业者所经营，（旅游局）只要向法庭申请更换受禁制的店名，禁制令其实仍然有效。”
至于公开求助的森林商业中心管理理事会发言人受访时说，这座商业中心属于分层地契，管理理事会无法以终止租约的方式扫除“害群之马”，能想到的也只是向警方、消协和旅游局求助等方式，但仍无法解决问题。
逼于无奈，他们只好发出公开求助信，还直言说：“我们一向对国家的法律与执法严明感到自豪，因此，对于有关当局无法对付违法商家感到非常失望。我们吁请当局严肃和迫切地看待这个问题，并采取严厉态度对付违法行为。”
发言人说：“在CASE（消协）的帮助下，我们以张贴大海报、分发传单方式，清楚指出不良商店的招牌和号码。尽管如此，‘害群之马’的不道德商业行为依旧猖獗，问题没有消除。”
据发言人说，森林商业中心内有480间商店，而只有6间是黑店，也就是占1.25％。“这里大部分的商家都是老老实实在做生意，只有少过2％的商家时常收到投诉。”
黑店是向业主直接承租，是否可呼吁业主停租？他说，中心有超过300个业主，很难逐一要求他们不租给黑店，加上黑店店家以更换店名或换承租人的方式“赖着”，让人防不胜防。
“他们只要换个店名就可以继续经营黑店，这样的方式终究是治标不治本。我们也知道在分层地契下，没办法驱逐黑店，发公开信是希望有一个执法单位可以对黑店施加惩处，让他们为不公平交易方式承担后果，这样他们才会停止。”


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