两极哲理

标题: 社论：以人为本的智慧国 [打印本页]

作者: 美好的生活 时间: 2014-11-26 13:33
标题: 社论：以人为本的智慧国
2014年11月26日

社论
2014年11月26日
政府将成立直属总理公署的智慧国咨询与行政办公室，以调动国人、政府及业界的力量，在十年内将新加坡打造成为全球首屈一指的智慧国。其实，早在1992年，政府便已提出“2000年资讯科技计划”，并在2005年推出“智慧国2015计划”。这些努力，取得一定的成果。目前，本地九成的住家已铺设宽带网络，而智能手机渗透率则高达85％。在世界经济论坛对网络完善程度的年度排名中，新加坡自2010年以来，每年都位居全球第二。
智慧国咨询与行政办公室的成立，标志着政府在引领新加坡走向智慧国的决心与迫切感。在瞬息万变的时代，新加坡若要继续维持环球都会的竞争力，就必须充分利用资讯科技带来的机遇。李显龙总理在宣布成立智慧国咨询与行政办公室时说，我们目前虽然是全球领先的城市，但其他主要城市如旧金山、纽约、伦敦、悉尼、上海都迎头赶上。因此，智慧国办公室将通过跨部门的全政府方式及鼓励全民参与，整合资源与人力，以发挥资讯科技的力量。
除了经济竞争力的考量之外，李总理不忘强调资讯科技如何能改善国人的生活。例如，陆交局推出的手机应用程序，让公共交通的乘客可即时获取最新的交通信息；建屋局测试的老人智慧警报系统，可监测年长者的日常活动，并在意外发生时能即时通知看护者。此外，社交媒体的使用，也可加强社区的联系。当国人直接感受到科技带来的好处后，智慧国的建设将能获得全民的参与。
在这方面，新加坡具有很大的优势。新加坡有覆盖面广的数码基础设施，不少地方都能免费无线上网。此外，不少国人，包括年长者，也通过各种手机应用程序与朋友互通信息。因此，资讯科技的普及化，已经是一股不可阻挡的趋势。但在全民迈向智慧国的道路上，我们也应该多关注资讯科技对社会、政治及文化的影响，并采取步骤，减缓科技负面效应的冲击。
首先，资讯科技日新月异，数码鸿沟问题的出现，在所难免。这一方面的弱势群体，包括无法跟上科技步伐的年长人士及无法负担科技产品或服务费的贫困家庭。早在2006年，李总理便宣布，政府将协助社会上的三个特定群体，为他们搭建资讯通信桥梁。这三个群体是：家境贫寒的在籍学生、残疾者及银发一族。政府在这一方面，确实做出了不少努力，但资讯科技产品及服务的提升，也往往加重国人的日常开支。在资讯科技的时代，许多资讯产品及服务已经成为人们的必需品，因此有必要确保价格的竞争性。
其次，资讯科技如社交媒体的普及，助长了社会多元化的趋势，小众群体林立，虚拟空间的杂音增加。资讯科技的普及化，在理论上应该是能让人们以更低廉的价格，享有更好的服务。但网络病毒及攻击层出不穷，反而提高了资讯科技的使用及监管成本。政府这次成立智慧国咨询与行政办公室，其中的一项工作便是加强网络安全。
第三，在广泛使用资讯科技时，我们有必要认识到人与科技的主客关系以及科技的局限。资讯科技的许多软硬件确实能够改善我们的生活，但却无法提供人文关怀的“心件”。建屋局要为独居老人安置各种智慧系统，并不困难，但要照顾到他们的心理需要，则不是资讯科技能力所及。
新加坡在资讯科技的发展，取得了长足的进展。在接下来的十年，资讯科技将为我们创造更多的发展机遇。在资讯科技无所不在及无所不知的时代，人们往往忘记了，科技是为人服务，而不是人为科技服务。智慧国的成败，取决于人的因素，而智慧国发展的目标，则是为了提高人们的生活素质。

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